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据悉,从开业至今,金融科技始终是信美相互人寿战略的重点。从创立之初,信美就构建了基于阿里金融云的互联网系统架构。2020年,信美数字化建设工作基于全在线的能力,未受到疫情的影响,持续对业务及客户体验进行赋能。
如通过九大业务中台的建设,进一步夯实配置化能力,业务支持能力提升40%,新增合作渠道提升3.6倍。通过数据中台建设,实现业务数据实时监测及关键指标数据看板,支持管理和业务决策等。在科技赋能服务用户方面,信美还推出“你说我听”智能语音识别功能有效帮助客户摆脱打字烦恼,让客户实实在在地感受到高效便捷的服务,实现“一语即达”等。
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