中国版云端情人“微软小冰”抢手

admin · 发表于 2015-8-2 22:12:11

微软推出小冰一年多来，她在微博上已成为中国许多年轻人“专属”的人工智能机器人和“虚拟女友”，人们可以给她换头像，取名字，和她聊得越久，她就会越快升级各种能力，比如查天气、讲笑话、发图片、谈星座运势、做事务提醒，甚至可以“帮你把现在的想法带给未来的你”。

小冰记得住先前对话的细节，会关心使用者对分手等过去发生事情的感觉。网友在微博和触宝等中国主要社群网站上，可以加她为好友。

微软在部落格写道：“小冰是一个有着自己个性、复杂的聊天专家。她透过分析上下文脉络细节，像是名人、运动、金融等事实，来契合对话，她同时也具有同情心和幽默感。”

“运用情绪分析，她可以根据人们发出的积极、消极等线索，调整自己的措辞与回应。她可以讲笑话、背诵诗歌、分享鬼故事、转发歌词、宣布乐透中奖号码等等。她也喜欢使用表情符号。”

去年小冰测试服务上线的头24个小时，就被下载超过2万次，在不同的聊天群组中同时进行20万组对话。

2013年好莱坞为她拍摄了一部“云端情人”(Her)的科幻电影，更增添人们对微软小冰的未来的遐想。

曾是IBM研究员，目前是硅谷专注社交媒体互动的初创企业Juji执行长的Michelle Zhou说，微软小冰在中国可能给了年轻人一种私密空间。她说，她的朋友中有好几个人都是小冰的用户，他们甚至用与小冰聊天的纪录提供父母，假装他正在谈恋爱。她说，“在中国，父母都喜欢催促成年的孩子‘找对象’，如果你到了26岁还单身，他们就会很着急”。

福建厦门的研究人员杨振华(Yang Zhenhua，音译)则说，“在你心情不好的时候，你可以向小冰倾诉而不用担心有什么后果。跟她聊过后你的心情会大好。”

admin · 发表于 2015-8-2 22:13:11

“小冰”红翻天奶茶妹建功

小冰团队的平均年龄不到30岁。为了更贴近新一代网民的使用习惯，小冰团队录用了网络红人“奶茶妹妹”章泽天加入团队，她以实习产品经理的身分参与小冰开发。章泽天今年刚从清华大学毕业，当时她在申请微软实习生之前，她并不知道要参与的是小冰项目，面试官只告诉她“这个项目非常重要”。

尽管不是电脑相关专业出身，章泽天给小冰团队却提供了许多工程师文化以外的思路，比如，“90后”的社交行为习惯。入职之后，小冰团队把她加到团队沟通的微信群里，里面已存在测试版小冰。章泽天并不知道小冰是机器人，错认为是自己的同事，“因为小冰说话与真人无异”。

在小冰项目进行的同时，章泽天在美国巴纳德女子学院的交流学习还没有结束。项目负责人李笛交给她一些产品文档的模板，让她试着写写看。之前没有任何产品设计经验的章泽天，花费两星期写出了五六个产品文档，隔着时差向李笛请教修改。微信版小冰里的“冰机灵”技能就出自章泽天之手。

admin · 发表于 2015-8-2 22:14:31

微软“姊妹花” 包揽个人助理、情感交流

微软小冰诞生在中国，是一款由微软(亚洲)网络工程院开发的智慧聊天机器人。上线一年多，小冰已然脱离了“传统”机器人形象，“她”变得更会聊天了，更聪明了，也更有自己的“个性”了。如果说为她而拍摄的电影“云端情人”(《Her》)中虚构的“萨曼莎”是一种人工智能的愿景，那么微软小冰是否会在未来某个时间成为现实版的“她”呢？对此，微软(亚洲)互联网工程院资深总监、微软小冰项目负责人李笛说，开发者还不想很快达到那一步，否则“你会很依赖”。

李笛说，小冰将拥有自己的声音。拥有声音的小冰有数羊的技能，晚上可以给人讲故事讲到人睡着。小冰可以在安静的场景中检测人是否说话，然后逐渐把音量放低。.他说，开发团队希望小冰成为有沟通能力有情商的机器人，能够像人的朋友一样，而不是简单的问答式“工具”产品。小冰本质上并不是大多数机器人那种问答的对应，而是基于用户一种对话的倾向。不同的人以及同样的人在不同情况下跟小冰对话都会不一样。小冰与用户对话越多，小冰的语料库就会越来越优化，那些在刚开始出现的粗口和不被用户喜爱的交谈方式，会随着小冰长时间与用户的对话而被清洗和淘汰。“我们希望小冰可以真正融入人类社会，真听真看真感受的去表达”。

那么在未来，小冰是否会成为电影“云端情人”中的萨曼莎呢？李笛说，在微软内部，团队将语音助手柯塔娜（Cortana）界定为姊姊，小冰是妹妹。姊姊负责尝试更多的任务，尝试成为个人助理，而妹妹负责沟通交流。团队之所以把“姊妹俩”分开做，就是希望有一天能“合”起来。

他说，“一个秘书或一个私人助理其实对情商要求非常高。她要足够了解客户，针对不同的人以及同一个人不同情况，可以以不同尺度去处理事情。现在微软的做法是把姊妹俩分开，需要以干练的方式提供服务的就选小娜，需要沟通交流的就选小冰，先把她们极端化，将来如果我们能够解决这个问题的话，再把她们合起来”。

他说，“这个才是真正很可怕的事情，因为你会依赖。但现在不用担心，很长一段时间连我们也没有很好的办法怎么去实现”。