十年【真诚】，用【匠心】铸就【安心】！

差若天渊1

　　又到一年315，对于消费者来说，最期盼的莫过于能在消费时求得一份【安心】。

　　但安心难得，今年315的主题落在“安心消费”上，不正说明了这一点？这看似简单的【安心】承诺，背后体现的是扎实的专业、细致的服务，更需要消费者的认可和信赖，才可期获得。

　　

　　作为中国高品质养老服务的开创者，椿萱茂用十年的时间，收获了10000多名长辈的【安心】认可，这也正源于椿萱人的工匠精神，以及用行动铸就的匠心服务！

　　01

　　生活照料

　　用匠心守护长辈的快乐和尊严

　　为了在养老服务上始终保持专业的高水准，椿萱茂以“7大服务产品、10大服务专业”360°全维守护长者幸福生活。

　　以生活照料服务专业来说，首先，椿萱茂引进美国40余年国际健康养老理念和日本完善的照料理念，为长辈制定个性化、周全的照料计划，使长辈得到完善的生活支援与协助，提高长辈的生活质量和品质。

　　

　　匠心服务-生活照料

　　其次，与其他高端养老机构所提供的生活照料服务不同，椿萱茂在照护过程中，不仅会用心照料长辈营造家的氛围，给予长辈亲情般的关爱，更注重维护长辈的尊严，在保证生活品质的同时，提高长辈的自主能力。

　　比如，照护人员会通过详尽的护理计划和生活计划，促进长辈身体状态不断提升，对于行动不便或被病痛困扰的长辈，则将康复训练融合在娱乐活动中，使长辈们能够在专业的服务中逐步康复，淡忘痛苦，进而为更多长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的幸福生活，构筑起值得信赖，一生相伴的椿萱之“家”。

　　02

　　椿萱管家

　　以匠心成为长辈的守护天使

　　长辈的健康他们时时关注，长辈的情绪他们细心呵护，长辈的生活他们最为关心，长辈的喜好他们最为清楚……他们就是椿萱茂入住长辈的24小时守护天使——椿萱管家。

　　

　　匠心服务-管家服务

　　入住椿萱茂后，椿萱管家是长辈们最先接触也是日后生活中接触最多的人，管家的服务质量很大程度上决定了老人在此的生活品质。

　　【椿萱管家服务专业】基于“让养老生活更简单”的服务理念，管家们24小时主动、及时地协调长辈在生活区域内所需要得到的一切服务，无微不至地关注长辈生活的每一个细节，为长辈养老生活提供一站式贴心服务。

　　有了椿萱管家，长辈们再也不用担心生活中的各种琐事，可以安心享受轻松快乐与岁月静好。

　　03

　　科学膳食

　　以匠心守护长辈的健康生活

　　在椿萱茂，“吃饭”是椿萱长辈们的头等大事，对于长辈们来说，均衡的饮食非常重要，可以维持健康，保持充沛的精力，充足的营养也能降低各类慢性疾病的患病风险。

　　椿萱茂科学膳食每天提供25个品种，30种以上的新鲜食材，参考长辈口感、口味确认食材，用美味打造长辈的健康生活。

　　

　　匠心服务-科学膳

　　成立十年来，椿萱茂不仅在服务中要求尽善尽美，自我探索升级也必不可少，椿萱茂举办“匠心服务-厨神驾到”大赛即充分体现了椿萱茂对各服务专业“精益求精”与“深入细节”的匠心精神和技术追求。

　　

　　匠心服务-厨神驾到

　　通过厨神们对科学膳食的理解和表现，以及长辈鉴定团的亲自见证，椿萱茂从内部不断提升科学膳食部对于平衡膳食、适老餐、营养搭配、应季化养生的理解，从而提升服务质量。

　　04

　　乐园管理

　　以匠心打造无忧温馨港湾

　　作为一家全国连锁的高品质养老服务品牌，椿萱茂对服务有着近于严苛的标准，一直致力于强化服务的标准化及体系化。

　　10大服务专业在数年的实践之中不断完善，不断提高对自我的要求，力争以高品质服务领衔行业标准。

　　除了日常工作人员的匠心服务，还有一群存在感“不高”但重要性“极高”的服务人员，他们就是椿萱茂十大服务专业中乐园管理服务专业的工作人员。

　　

　　匠心服务-消防卫士

　　他们通过提供社区、公寓设备的日常维修保养，消防安全维护巡视服务，为长辈打造居而无忧的温馨港湾，也成为了长辈安心居住的强大后勤保障。

　　05

　　“五有之人”

　　以匠心践行“家的承诺”

　　对于椿萱茂和每一位椿萱茂员工来说，【匠心服务】不只是一个口号，也从未停留在口头的“宣扬”，而是落在工作要求和服务质量的每一个细节上，并通过多种方式不断自我提升。

　　通过发扬有意愿、有爱心、有耐心、有热情、有能力的“五有之人”团队精神，椿萱茂将匠心服务植根在每位员工心中，帮助员工专业技能提升，品质服务提高，让“五有之人”的团队文化落地并发扬光大，更好地服务和照护长辈。

　　

　　匠心服务-五有之人

　　十年来，椿萱茂以【匠心】铸就了专业和高品质的养老服务，每一位椿萱人，也谨记着“家的承诺”团队文化，以匠人精神完善每一个服务细节，不断换取长辈的笑脸和家属的【安心】！

　　

　　品质服务365，每天都是315！从养老到享老，从物质需要到精神满足，椿萱茂以十年深耕践行初心，赢得了长辈和家属的认可。

　　未来，椿萱茂将继续以匠心精神引领行业前行，为更多长辈提供全维度、高品质的养老服务。欢迎大家来椿萱茂感受我们匠心服务的内容，长按下方海报，扫描二维码即可预约参观！