裝潢一家“無星級”的“汽車旅館”要蛋糕

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近日，一家“無星級”的酒店在星級賓館林立的上海灘成為各家媒體爭相追逐的對象。這家“上海美興大酒店佳日分店”由經營連鎖汽車旅館業為主的美國紐約車美興國際企業集團投資，號稱是引進美國“汽車旅館”管理模式和經營理念在上海創辦的首家外資經濟型酒店。為探明虛實，記者親身體驗了這一“汽車旅館”。
  車在美興大酒店門前停住，一位文質彬彬的年輕人上前拉開了車門，然後有禮貌地離開。後來才知道,大直馬桶不通，他是美興的總裁車堅先生。該汽車旅館的常務副總經理車毅說：“酒店只有80幾名員工，除了一般的分工以外，從老總到最普通的保洁員都是為客人服務的，”他指了指胸前編號為006的工號牌，“只要客人有事找到你，你就有義務為其解決。”
車毅介紹，這個8層樓高的酒店設有6種價位（從138元到218元）的客房168間，床位380個。除了“五·一”、“十·一”兩個假期外，房價都維持在這個水平。其客房數量與員工人數之比僅為1：0.5，車毅說：“減少人員投入主要是為了降低成本。美興嚴格按三星級標準配置，但在價格上又低於三星級————就是我們把利潤打薄，保證酒店的入住率在80％以上，這就需要從每個地方省錢。”
  入住美興的客人在開房時會得到一日三餐的免費券。汽車旅館的客房基本是中規中矩的標準間，只是在細節上處處體現了“經濟型”的特點。在公寓房裡有廚房、廚具、微波爐，車毅介紹說：“我們沒有設小賣部，沒有送餐服務，客人可以自己做東西吃。”另外，房間裡的冰箱是空的，沒有收費的飲料和食品。 “客人可以自己買了放在裡面。”
房間裡的硬件一應是品牌貨：空調是格力的，電話機是步步高的，還有一個長虹29英寸彩電。 “經濟型酒店應該是高品質低價位的，”車毅說，“而且為了節約能源和更好體現以人為本的理念,陰莖增粗，我們把以前的中央空調系統全部搬走並給每個房間裝上了分體空調。”衛生間使用的是連體式馬桶，“這種馬桶比分體的要貴一些，但它節水。”汽車旅館   motel &nbsp,慢性鼻炎;土城汽車旅館
在美興，當客人生日時，會收到酒店送上的鮮花禮物；每逢端午、中秋等節日時，酒店會準備時令節日食品，組織客人和員工聯歡；如果客人病了，員工可代買藥品，甚至送到醫院……
“雖然美興全盤接納了美國總部10幾年來在經濟型旅館的選址、買賣、經營、管理上的理念，但我們還必須結合國情特別是上海特色不斷摸索，”車堅舉了個例子：“在美興創辦之初，本來準備花大力氣建設酒店的健身室、棋牌室並按照慣例免費給客人使用———因為這些在美國的汽車旅館內是很重要的設施。但我們發現，入住的客人對這些並不感興趣，但對客房的標準、價格、免費餐的質量要求很高，所以我們決定將重點放在這些服務上。”
美興酒店4樓這個裝飾豪華的套間既是總裁辦公室，在客人需要時也出租。車堅說，之所以要裝飾這樣一個高級的處所，是要給自己留一個思考的空間：“我們要做的經濟型酒店就應該永遠追求高品位，同時要保持低價位。”
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