如何和VivaVideo小影官方取得联系呢？

美丽小俏奴

　　伴随着短视频的火热，VivaVideo（中文名：小影）火啦，拥有一键生成主题视频、添加胶片滤镜，以及修剪、变速、配乐，为视频添加字幕、动画贴纸、视频特效、转场及进阶调色、制作画中画、GIF视频这些棒棒的功能。

　　但有时候，在使用VivaVideo的过程中用户会对某些功能、操作有一些疑问，遇到这种情况第一时间想到的就是去和客服人员联系，但是有些朋友不知道如何与官方客服人员取得联系，作为摄影爱好者、VivaVideo的深度用户，我就来跟大家分享一下平时联系VivaVideo客服人员的几种方式。

　　大家可以通过VivaVideoAPP和VivaVideo微信公众号这两个平台联系到客服，时间基本上在周一至周日的9：00至18：00，有关扣款、操作漏洞、账号问题等都可以向客服反映，当然由于客服小哥哥、小姐姐都十分繁忙，所以木有时间陪大家尬聊呦，但是只要大家需要帮助，VivaVideo客服一定会第一时间“跳”出来帮助大家解决问题滴！

　　下面我就详细介绍一下如何通过VivaVideoAPP联系官方客服。首先打开VivaVideoAPP，进入【我】页面，点击右上角的“小齿轮”进入【设置】页面，下拉至尾段就能看到【反馈与客服】的选项，点击后会自动跳出“在线反馈”和“电话客服”，大家可以自行选择沟通形式哦~

　　

　　如果选择【在线反馈】，页面会自动跳转至“智能客服”。智能客服先会发送给你一些“可能想问”的问题，如果你的问题恰好在这其中，那么只需要轻点文字链接即可。如果这并不能解决你的问题，你可以将你的问题发送给智能客服，智能客服会“秒回”你哒！

　　

　　如果在线回复信息无法解决问题，可以选择【电话客服】拨打人工客服电话。点击【电话客服】后会自动跳转至【电话呼叫】页面，大家根据语音提示进行操作。

　　

　　然后还可以通过VivaVideoAPP联系官方客服，首先进入VivaVideo微信公众号，在【小影】一栏中有三个部分，大家点击【合作&反馈】，然后就会有超级详细的信息“蹦”出来~最尾段就是联系客服的各种方法啦！

　　

　　如果是很迫切解决问题的用户朋友，可以直接拨打客服电话进行深度咨询。但如果客服电话处于忙线之中，大家就可以根据微信公众号所提供的官方客服QQ进入在线沟通，或者发送邮件至官方邮箱！

　　最后，如果你的问题不迫切解决，或者是有一些小建议，可以通过微信公众号进行留言反馈哦~VivaVideo的客服团队一定会尽快联系你哒！